Política de envío
Política de Envíos
Fecha de vigencia: 2 de julio de 2026
En Vibras, nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido de la manera más rápida y segura posible.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días laborables después de que el pago haya sido confirmado. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días feriados.
Durante temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento podría extenderse. En ese caso, haremos todo lo posible por mantenerte informado.
Envíos
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (si aplica). El tiempo de entrega dependerá del método de envío seleccionado y de la empresa transportista.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Vibras no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta o por no ser reclamado, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.
Pedidos dañados o incorrectos
Si recibes un artículo dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías del producto y del empaque para poder evaluar tu caso.
Devoluciones
Todas las ventas son finales.
No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente o al correo electrónico: